Отказ в обслуживании 11.01.2011

Уважаемые пользователи!

Сегодня примерно с 14:30 до 18:40 сервер =40h= был недоступен из сети Интернет. Причиной тому послужили малолетние вандалы, повредившие кабеля основного интернет-провайдера.

К сожалению системные инженеры нашей технической поддержки не смогли незамедлительно выехать на место проишествия и оперативно решить данную проблему. В тоже время работающие на местах технические специалисты сервисного центра не уполномочены рассматривать отказы подобного уровня и не имеют соответствующего доступа к серверному оборудованию.

Неисправность была устранена в 18:40 по Московскому времени, практически сразу же по прибытии сервисного инженера, администратора и владельца ресурса на место проишествия.

По окончании ремонтных работ было проведено тчательное расследование, в результате которого восстановлен ход событий приведших к возникновению аварии. Выявлены виновные. Сейчас проводятся розыскные мероприятия. Уверяю Вас, что справедливость будет восстановлена и виновные понесут заслуженное наказание.

Также, на данный момент собрана комиссия для анализа произошедшего. Уже установлены предпосылки аварии, ее причины. Найдены ошибки проектирования. Выявлены случаи нарушения эксплуатации серверного оборудования, а также случаи нарушения режима доступа к серверному оборудованию. По окончании работы комиссии, будет составлен подробный отчет, на основании которого будет проведена вся необходимая работа по недопущению подобных ситуаций впредь.

И в конце своего выступления хочу принести Вам свои искренние извинения по поводу случившегося и напомнить, что администрация игрового сервера =40h= делает все возможное для организации Вашего досуга и поддержанию Вашего хорошего настроения.

Всегда с Вами, Администрация сервера =40h=.